Versand

Mit welchem Versanddienstleister stellen wir sicher, dass Ihre Bestellung zuverlässig und pünktlich ankommt?

Wir versenden alle Pakete mit unserem zuverlässigen Partner DHL.

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt? 

Wir bemühen uns, innerhalb von 3 bis 6 Werktagen zu liefern. In Stoßzeiten, wie z.B. zu Ferienzeiten, sind längere Lieferzeiten zu erwarten.

Meine Bestellung ist nicht angekommen, was soll ich tun?

Sollten Sie Ihre Bestellung 10 Tage nach Erhalt Ihrer Versandbestätigung nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Sie werden Ihnen so schnell wie möglich weiterhelfen. Wenn Sie keine Versandbestätigung erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.

Ich habe ein Paket von Ihnen erhalten, das ich nicht bestellt habe. Was kann ich tun?

Sie haben ein Paket von uns erhalten, das Sie nicht bestellt haben? Kontaktieren Sie bitte so bald wie möglich unser Kundenservice-Team. Sie können Ihnen die Bestellinformationen zur Verfügung stellen und Ihnen sagen, welche Schritte Sie unternehmen sollten, um das Problem zu lösen.

Kundenservice

Unser freundliches Kundenservice-Team steht Ihnen für alle Fragen rund um Ihre Bestellung zur Verfügung